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移动机器人技术半岛app官网和市场适应性COVID-19之后gydF4y2Ba
托尼Melanson博士——圣工程|市场营销副总裁gydF4y2BaAethongydF4y2Ba
有两种截然不同的细分市场的劳动力在COVID-19危机:那些被认为是“基本”和其余的人。我们庆祝重要的工人保持汽车运行,帮助我们把食物放在桌子上,让我们的家人和朋友都平安、健康。我们其余的人都遭受了重压,可能有点很难保持视角。感觉我们正在经历时间膨胀的一种形式。但是如果我们看看发生了什么在我们的企业,我们看到这么多变化和适应在必要和不必要的业务。一些人希望临时(如关闭机构)。但似乎有些适应将比其他人更永久,因为他们对组织的长远利益和人们或客户服务。gydF4y2Ba
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适应# 1 -超载或减少人员操作的能力gydF4y2Ba
当前危机正迫使重载组织评估和实施工作的新方法。gydF4y2Ba
在世界各地的医院,都是手和脚在甲板上。卫生保健工作者在gydF4y2Ba当前爆发的前线gydF4y2Ba和需要每个资源可以支持他们。而冠状病毒或COVID-19控制应变的头条新闻是放置在医疗、医院也必须继续管理其典型的患者人群。提供整个医院是必要的因为它是一个完整的,包含系统运行几乎和自己的室内。gydF4y2Ba在这个城市gydF4y2Ba是所有的供应需要照顾和安慰病人:药物、食物、用品、实验室标本甚至垃圾清除。所有这些必须移动,运输和交付。自2月的第一个星期,具体Aethon客户位于全国热点增加了机器人利用率30%以上相比,他们每周平均到2019年。COVID-19患者的减轻负载是受欢迎的在一个每小时和日常但更明显的体力劳动需求的增加持续时间和强度。把这个负担从员工和分配到一个移动机器人不仅提高人员利用率,缓解劳累的医疗团队。即使COVID-19只是一个记忆,gydF4y2Ba可能会有新的激增的需求gydF4y2Ba任意数量的原因。gydF4y2Ba
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零售环境与供求失衡及其压碎gydF4y2Ba团队正努力跟上gydF4y2Ba流入的材料以及商店的货架上和清洗。机器人提供物质运动从码头到袜子和机器人领域协助新流的在线购物和当地皮卡提高员工效率,使现有员工。它还缓解了排水的工作人员任务的完整和空的车从仓库到零售区域,反之亦然。gydF4y2Ba
酒店还没有实施以来的新员工水平或改变工作流程,不幸的是,许多本文仍然关闭的时候。收入低于正常水平,有75%gydF4y2Ba巨大的影响gydF4y2Ba。当他们打开会有新的要求,要求他们必须适应。例如,我们可以预测,清洁的房间将是一个主要因素在客人的信心呆在一个特定的酒店品牌。然而,增强清洁协议家政人员需要将一个额外的负担。移动机器人可以帮助去除乏房间材料和保持客房服务人员满新鲜材料,减轻工作负担,提高效率。一般来说,gydF4y2Ba酒店将面临巨大的财务压力gydF4y2Ba巩固和简化操作,通常意味着人员变化——指向进一步自动化解决方案。gydF4y2Ba
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适应# 2 -服务客户,同时保持社会距离gydF4y2Ba
即使你可以雇佣足够的员工来完成所有的工作需要做,保持你的员工和顾客的健康和安全要求的变化。gydF4y2Ba
将会有新的病原体在我们的工作场所和社区意识。我们看到企业具有高水平的public-to-staff交互将缓解措施以减少潜在的传播。显然,COVID-19迎来了适应性,可能只是暂时的但别人可能持续,因为它们适用于任意数量的人际传播疾病,这不是散布恐惧心理者。工作日损失由于疾病一直是一个巨大的挑战。gydF4y2Ba在一项研究中gydF4y2Ba5日本公司发表在《职业与环境医学的员工每年平均失去近18天因病离开和疾病存在的总和。只是考虑到流感,gydF4y2Ba2017年的研究gydF4y2Ba发表在同一本杂志上的研究得出结论流感发作的天失去了影响人均3.5至5天。gydF4y2Ba
在医院,移动机器人允许更大的社会距离,因为他们gydF4y2Ba执行运输任务gydF4y2Ba在医院当人们呆在各自的工作区域。这是特别有用的环境中,有已知的疾病。机器人不打喷嚏在电梯里或触摸门把手时交付。他们不呼吸或碰任何东西。机器人不能感染和无症状数日COVID-19或者流感传染给别人。它可以通过检疫区域没有关心和被清洁和准备使用没有风险的人身安全。gydF4y2Ba
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在酒店,它是一样的。员工仍将集中在他们的部门或工作区域,而移动机器人执行交通设施和自动传递到员工或客人。人们之间交流的越少,对合同疾病的机会就越少。事务交互可能会变得更加自动化,所以我们可以保持热情的人际互动更有价值。但是,gydF4y2Ba“高接触服务”一词gydF4y2Ba在酒店可能已经丧失了一些吸引力之前酒店重开。gydF4y2Ba
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在零售环境中,我们已经看到客户改变他们的购物行为和迎来了各种新的结帐,皮卡和交付计划。以前,所有这些物质运动是由客户免费做…推购物车。但是现在,人们需要保持距离,所以消费者的购物清单的具体运动必须做杂货商的成本。消费者只能希望取得一个小槽的本地存储,这样他们就可以放置一个杂货店网上订购,避免商店。但是,这些小槽走得快,不是吗?gydF4y2Ba
适应# 3提供高服务水平的降低,劳累工作人员和保持社会距离的需要。gydF4y2Ba
效率要求和社会距离的需求已经成为相辅相成的,将创造新的机会和期望的服务。gydF4y2Ba
优质服务的本质将重新定义,因为客户行为和需求将会永久地改变了。gydF4y2Ba
在零售业,其中的一些服务选项之前COVID-19(像路边小),但大多数消费者从未想到要使行为改变使用它们。但是现在,似乎与店内在线订购或路边杂货皮卡是gydF4y2Ba一件大事gydF4y2Ba和自动化是一个强有力的理由。优质服务的定义不一定会整齐了货架,精心策划购物路径或迷人的显示,而是在线服务的可用性和具体要求的一致的实现项目。一些公司正在实现gydF4y2Ba黑暗的存储策略gydF4y2Ba解决社会距离的努力和应对需求,但最终消费者可能会想要这个服务作为一个规则,而不是例外。投资将优先满足这些需求(可能比店内体验)和自动化的机会所在在这个新的场景,包括移动机器人移动购物项目和完成订单。gydF4y2Ba
在酒店个性化服务标准是衡量酒店品牌。将仍然是这样渴望社会距离增加,增加了员工的压力是在玩吗?酒店将不得不适应和发现gydF4y2Ba新的方法来创建一个经验,客户真正的价值观gydF4y2Ba。我们已经看到酒店消除享受酒店内就餐选择提高他们的整体使用的资本。这是取代了尽可能多的选择可以通过按需交付快递。一旦酒店重开,这将加速。事实上,即使在酒店哪里有餐馆,那些餐馆可能永远不会再次开放。但是,无论是酒店管理还是外面的客人会过度接触交付人员酒店或客人希望酒店员工也不会使交付。一个完美的用于移动机器人在一个酒店环境和酒店品牌正准备考虑。gydF4y2Ba
在医疗,医院做每件事情都是最终指向与病人接触。我们需要保护医疗团队最大化的价值和安全联系。移动自动化可以满足大量的后勤挑战供应交货。这样做,我们防止意外感染的传播,保持支持医务人员集中在他们的支持领域(如药房和实验室),让护理人员做gydF4y2Ba他们做的事情gydF4y2Ba。gydF4y2Ba
机器人一直被定型为“小偷”和“dehumanizers”,但似乎机器人将重塑以更积极的姿态在这个人类和经济戏剧展开。在美国就业人数COVID-19正在是历史性的。5月14日已经有36 m在美国初请失业金人数。整个意大利劳动力约26米。业务需要适应这危机和机器人的适应业务保持盈利和可行的。机器人可能是必要的业务可以操作。如果企业关闭和最终失败了,对这些工作的影响是负的100%。但是,如果企业适应和一些改编是通过自动化、活(甚至茁壮成长)。就业的净效益相比,在这种情况下选择是非常积极的,即使少量的之前的工作被自动化在短期内取代。此外,机器人允许员工添加他们的独特价值。 We know there is no substitute for the human element of care and many types of service.
它可能是,机器人帮助我们保留工作岗位,成为自己最好的版本。gydF4y2Ba
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